اليوم ، في الوقت الذي يسافر فيه كثيرون منا بانتظام ، سواء كان ذلك من أجل المتعة أو العمل ، فليس من النادر أن نلتقي في وقت ما. إلغاء الرحلة أو أحد تلك التأخيرات التي تجبرنا على تنقيح كل التخطيط الذي خططنا لرحلتنا.
في هذه المرحلة ، يجب أن نسأل أنفسنا سؤالًا وننظر بجدية في الإجابة: ألغيت الرحلة أو تأخرت؟ مطالبة
الطائرة التي نقلتنا إلى بكين في رحلتنا الأخيرة. ألغيت الرحلة أو تأخرت؟ مطالبة
إذا حدث أي من هذين الأمرين لك ، أو الرحلة الملغاة أو الرحلة المتأخرة لديك 3 خيارات:
- ادعي أنه لم يحدث شيء (الخيار الأسوأ)
- قم بعمل مطالبة شخصية (mmm ... خيار مقبول ، على الرغم من أنه يجب عليك أن تضع في اعتبارك أنه كثير من الأعمال الورقية وربما تتعب من الكثير من البيروقراطية قبل الوصول إلى النهاية). في هذه المقالة ، نقوم بتوسيع المعلومات حول كيفية المطالبة برحلة متأخرة أو ملغاة.
- ضع نفسك في أيدي شركة مكرسة ل مطالبات التأخير.
لقد مررنا بتجربة إلغاء رحلة في رحلتنا إلى Cinque Terre في إيطاليا ، وذلك قبل ساعات قليلة من الوقت المحدد للصعود إلى الطائرة ، تلقينا رسالة على الهاتف المحمول أبلغنا فيها بأن رحلتنا قد تم إلغاؤها.
يمكنك أن تتخيل الوضع بالفعل. ماذا نفعل إلى أين نحن ذاهبون؟ من سيهتم بالنفقات؟ تم حل كل هذه الأسئلة بمجرد وصولنا إلى المطار لمعرفة ما حدث:
- لم نتمكن من فعل أي شيء ولكن الانتظار لمدة يومين حتى يتم وضعنا في رحلة أخرى
- لم يدفعوا أي مصاريف ، باستثناء الليلة الأولى ، حيث دفعوا لنا نزلًا بجانب المطار ، لكنهم سيمنحوننا الاسم و / أو ننقلهم من 1 صباحًا (في ذلك الوقت) كان 6 في فترة ما بعد الظهر)
باستخدام هذه المعلومات ، كان علينا فقط البحث عن خطة B واختيار الانتقال إلى فلورنسا بضعة أيام ، في انتظار استمتع من ذلك إلغاء الرحلة في أفضل طريقة ممكنة.
ولكن كان هناك شيء واحد واضح ، في الوقت الذي لم يكن بمقدورنا فعل أي شيء سوى الامتثال لما أعطانا لنا من قبل شركة الطيران ، ولكن بعد ذلك ، في المنزل ، لم تكن الأمور ستتركها كما كانت. لذلك وضعنا أنفسنا في أيدي شركة حتى يتمكنوا من إدارة جميع المطالبة بإلغاء الرحلة.
والأفضل من ذلك كله ، أنهم يتقاضون رسومًا فقط إذا دفعنا رسومًا ، لذلك ليس لدينا ما نخسره. إحدى النقاط التي جعلتنا نختارها وليس لشركات أخرى.
في كثير من الأحيان لا نتصرف بدافع الجهل أو لأننا نعتقد أنه سيكلفنا أموالًا أكثر من التعويض ويستفيد من شركات الطيران.
نترك بعض التعويضات التي يمكنك الحصول عليها إذا طلبت:
هل تأخرت رحلتك؟
في حالة التأخير لأكثر من 3 ساعات ، يحق لك الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو
هل تم إلغاء رحلتك؟
يحق لك الحصول على تعويض يتراوح بين 250 و 600 يورو إذا ألغيت رحلتك
Overbooking في رحلتك؟
يحق لك الحصول على تعويض يتراوح بين 250 و 600 يورو في حالة رفضك الصعود إلى الطائرة
مشاكل مع الأمتعة؟
يحق لك الحصول على تعويض قدره 1300 يورو عن تدهور حقيبتك أو تأخيرها أو فقدها
إذا لم تكن متأكدًا: ألغيت الرحلة أو تأخرت؟ مطالبة
